顾客都是对的吗？ 2013-03-24 | 随笔 | 9,919 views | 20 replies “消费者就是上帝”只是商家的一种普遍营销手段，它不是更不应该是判断是非的标准！诚然，国内的服务业还有各种各样的问题，但是这些问题不可能依靠”顾客就是上帝”这么一个营销手段去解决。一味去强调”顾客就是上帝”，忽视相关的前提、规则、语境，认为出钱的就是大爷，只能说我们离真正的服务业精神还很远。 （更多…） read more...